Più lead. Più opportunità di prenotazione. Risposte immediate, 24/7.
Heyla risponde subito alle domande dei tuoi clienti e raccoglie date, preferenze e dettagli fin dal primo messaggio. Più richieste qualificate per il tuo hotel o la tua attività di escursioni, anche quando il tuo team non è disponibile.
Una dimostrazione interattiva per scoprire l’esperienza di conversazione. Nessuna prenotazione reale viene effettuata.
Come lavora Heyla
Domande frequenti degli ospiti
Orari di check-in e check-out, colazione, Wi-Fi, parcheggio, punto di ritrovo: Heyla risponde sulla base delle informazioni fornite dal tuo team, senza inventare nulla.
Richieste di soggiorno
Heyla raccoglie i dettagli che contano: date, numero di ospiti e preferenze sulla camera. Invece di limitarsi a inoltrare queste informazioni al tuo team per la conferma, Heyla completa direttamente la prenotazione, restituendo tempo al tuo staff invece di aggiungere lavoro.
Escursioni e attività
Heyla si collega direttamente ai fornitori di escursioni e attività con cui la tua struttura collabora già, adattando i suoi suggerimenti a ciò che ogni partner offre realmente — disponibilità, orari e requisiti inclusi. Gli ospiti ricevono proposte concrete e prenotabili dai tuoi partner di fiducia, non una richiesta generica che il tuo staff deve gestire in un secondo momento.
Passaggio allo staff
Quando la domanda è delicata o fuori dalle informazioni note, Heyla passa la conversazione a una persona del tuo team.
Heyla completa direttamente le prenotazioni di soggiorno e non gestisce pagamenti: le conversazioni delicate o fuori ambito passano al tuo staff.
Cosa include
Tutto ciò che serve per rispondere agli ospiti e trasformare le conversazioni in richieste chiare.
Assistente su WhatsApp
Heyla risponde agli ospiti sul canale che usano già, in qualsiasi momento.
Italiano e inglese
Heyla capisce la lingua dell’ospite e continua la conversazione nella stessa lingua.
Base di conoscenza della struttura
Orari, servizi, regole e FAQ: Heyla risponde solo con le informazioni che fornisci tu.
Catalogo dei partner
Escursioni e attività dei tuoi partner, con durata, orari e requisiti di ciascuno.
Richieste già qualificate
Date, numero di ospiti e preferenze raccolti in un riepilogo pronto per lo staff.
Passaggio a una persona
Le conversazioni delicate o fuori ambito passano subito al tuo team.
Compatibilità
Heyla lavora accanto agli strumenti che usi già, senza costringerti a cambiare sistema.
WhatsApp Business
Il canale principale con cui Heyla parla con gli ospiti.
Gestionali e booking engine
PMS, channel manager e motori di prenotazione per hotel: l’integrazione con il tuo sistema viene valutata insieme in fase di attivazione.
Fornitori di escursioni e attività
Heyla si collega ai partner con cui collabori, con le loro proposte e condizioni.
Il tuo staff
Riepiloghi e passaggi di conversazione arrivano al team sui canali che già usate.
Un costo di attivazione, poi un semplice abbonamento mensile.
ATTIVAZIONE · UNA TANTUM
1.500 €
- Configurazione basata sulle informazioni, le policy e il tono della tua struttura
- Collegamento, configurazione e test del numero WhatsApp Business
- Collegamento al tuo sistema di prenotazione e ai fornitori di attività ed escursioni partner, dove supportato
- Base di conoscenza per le FAQ degli ospiti, creata dalle informazioni che fornisci
- Regole di passaggio allo staff concordate con il tuo team
- Onboarding guidato per il tuo team
ABBONAMENTO MENSILE
1.000 €/mese
- Heyla risponde ai tuoi ospiti 24/7 su WhatsApp
- Prenotazioni del soggiorno completate direttamente: date, numero di ospiti e preferenze sulla camera
- Suggerimenti di escursioni e attività dai tuoi fornitori partner
- Risposte in italiano e inglese
- Passaggio fluido allo staff per le richieste più complesse
- Supporto, manutenzione e miglioramenti continui
Costi non inclusi in Heyla
- Costi dei messaggi WhatsApp Business addebitati da Meta
- Abbonamenti ai tuoi sistemi di prenotazione o gestionali
- Sviluppi personalizzati o integrazioni fuori dall'accordo
Durata del contratto, preavviso e condizioni di pagamento vengono confermati per iscritto prima di iniziare.
Conosci Heyla, assistente AI
Prova una conversazione con Heyla e scopri come può aiutare gli ospiti a trovare informazioni e preparare una richiesta di prenotazione per hotel, attività ed escursioni.